Kapsch is one of Austria's most successful global technology companies. With its comprehensive ITS (Intelligent Transportation Systems) portfolio, Kapsch is actively addressing the challenges of the present and the future with intelligent mobility solutions in a wide range of application areas. As a family-owned company founded in 1892 and headquartered in Vienna, Kapsch can look back on 130 years of experience with the future.
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Systems Analyst (Analista Técnico Funcional) para sumar a nuestro equipo regional!
Tus responsabilidades:
Proporcionar soporte técnico para aplicaciones de software en entornos de producción y pruebas.
Resolver problemas técnicos complejos relacionados con el software de la empresa.
Documentar y registrar las solicitudes de soporte técnico y sus soluciones.
Trabajar en estrecha colaboración con equipos de desarrollo de software para garantizar que las aplicaciones funcionen sin problemas, documentando especificaciones de cambio necesarias.
Participación activa en la comunicación con el cliente para documentación de requisitos, gestión de incidencias, elaboración de manuales y capacitaciones a usuarios finales.
Mantener actualizada la base conocimientos con la información que surja de los trabajos que se vayan realizando.
Tu perfil:
Experiencia en soporte de aplicaciones, gestión de cambios e incidencias.
Excelentes relaciones interpersonales y capacidad de trabajo en equipo.
Experiencia en gestión de necesidades del cliente y traducir sus requisitos en especificaciones técnicas para equipos de desarrollo.
Manejo intermedio de idioma inglés.
Conocimientos de proyectos de desarrollo de software, colaborando en definiciones de arquitectura, diseño, desarrollo, testing y despliegues.
Experiencia en administración de sistemas dentro de entornos virtualizados.
Experiencia en administración de ambientes VMware/Vcenter - plus.
Conocimiento de Bases de Datos (SQL y NoSQL), preferentemente PostgreSQL /Vertica / Cassandra.
Experiencia con herramientas de gestión de issues/tickets (JIRA) - plus.
Graduado/a o estudiante de la carrera de Ingeniería/Licenciatura en Sistemas y estudios afines o experiencia equivalente
Conocimientos de trabajo en entornos ágiles (Scrum).
Nuestra oferta para vos:
Un puesto interesante de tiempo completo dentro de una empresa familiar de renombre mundial
Excelente clima laboral
Un entorno de trabajo internacional
Búsqueda laboral equitativa
El empleador solo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece
(Ley 6471)